Politique de remboursement

Droit de rétractation
Conformément à la législation française, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à l'adresse indiquée sur notre page Contact en précisant votre numéro de commande.

Conditions de retour
Pour être accepté, l'article retourné doit être :

• Non porté, non lavé et non endommagé
• Dans son emballage d'origine, avec toutes les étiquettes attachées
• Accompagné de la preuve d'achat (numéro de commande ou facture)

Les articles en promotion, personnalisés ou marqués comme non retournables au moment de l'achat ne sont pas éligibles au retour.

Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part (article défectueux, erreur de taille ou de modèle expédié). Compte tenu de notre zone de livraison couvrant la Martinique, les Antilles françaises et la France métropolitaine, nous vous recommandons de nous contacter avant tout retour afin de connaître la procédure et l'adresse de retour adaptée à votre situation.

Remboursement
Une fois votre retour reçu et vérifié, nous vous informerons de l'acceptation ou du refus de votre remboursement. En cas d'acceptation, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception de l'article retourné.

Échanges
Pour un échange de taille ou de modèle, contactez-nous directement : nous vous guiderons pour organiser le retour et l'envoi du nouvel article.

Articles endommagés ou incorrects
Si vous recevez un article défectueux, endommagé ou différent de votre commande, contactez-nous immédiatement avec une photo du produit afin que nous puissions résoudre le problème rapidement, sans frais supplémentaires pour vous.

Contact
Pour toute question concernant un retour ou un remboursement, contactez-nous à l'adresse indiquée sur notre page Contact.